Entdecken Sie Managed Service von HK Consulting: Doxis für Ihr Business - Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft, den Rest übernehmen wir!
Jetzt Live-Demo buchen0% Kundenzufriedenheit
0 Nutzer täglich
0 Jahre Erfahrung
Qualifizierte und erfahrene IT-Mitarbeiter sind schwer zu finden, was den Betrieb und die Wartung komplexer Systeme wie Doxis erschwert. Diese Systeme erfordern ein umfassendes und spezialisiertes Know-how, um effektiv zu funktionieren und die Sicherheit Ihrer wertvollen Daten zu gewährleisten. Gewinnen Sie Zeit für Ihr Kerngeschäft und nutzen Sie unseren Managed-Service. Wir entlasten Ihre IT, indem wir den Betrieb und die Wartung Ihrer Doxis-Umgebung vollständig übernehmen. Wählen Sie das optimale Servicepaket für Ihre Bedürfnisse aus unseren drei Angeboten: Business, Premium und Enterprise.
Das Business-Paket bietet Ihnen umfassende Service-Level-Agreements mit klaren Regelungen zu unseren Dienstleistungen und Reaktionszeiten. Unser spezialisiertes Helpdesk-Team steht Ihnen als Single-Point-of-Contact für Anwenderfragen und -störungen zur Verfügung (3 Std./Monat inklusive). Qualifizierte Mitarbeiter priorisieren Ihre Anfragen und bieten telefonische oder remote Unterstützung. Zusätzlich übernehmen wir User Management-Aufgaben (z. B. Benutzererstellung, Passwortzurücksetzung, Berechtigungsanpassungen) und die Störungsbehebung im Rahmen der Systemkonfiguration. Direkte Ansprechpartner für Ihre Endanwender und die Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten runden unser Angebot ab. Darüber hinaus bietet das Business-Paket Ihnen exklusiven Zugang zu hochwertigen E-Learning-Inhalten, um durch Schulungsmöglichkeiten Ihr Wissen zu erweitern.
Das Premium-Paket bietet Ihnen umfassende Basis Service-Level-Agreements und die Erweiterung um individuelle SLAs. Das spezialisiertes Helpdesk-Team als Single-Point-of-Contact steht Ihnen für Anwenderfragen (6 Std./Monat inklusive) zur Verfügung. Das Angebot umfasst, wie das Business-Paket, die Übernahme von User Management-Aufgaben, Störungsbehebung im Rahmen der Systemkonfiguration, Zugriff auf E-Learning-Inhalte und Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten.
Erweitert werden diese Leistungen, um ein umfassendes Monitoring, das die kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme und Prozesse sicherstellt. Das Monitoring beinhaltet ebenso die Störungsbehebung bei Doxis-Produkten im Test-, Entwicklungs- und Produktivsystem, die Aufnahme der Störungen in das HK-Ticketsystem sowie Reaktionen gemäß vereinbarten Service Levels. Zudem umfasst das Premium-Paket die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung Ihrer Systemdokumentation, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit Ihrer Systeme sicherzustellen und eine effiziente Ressourcennutzung zu gewährleisten.
Das Enterprise-Paket bietet Ihnen vollständige Service-Level-Agreements und unser spezialisiertes Helpdesk-Team steht Ihnen unbegrenzt für Anwenderfragen zur Verfügung. Das Angebot umfasst, wie das Business- und Premium-Paket, die Übernahme von User Management-Aufgaben, Störungsbehebung im Rahmen der Systemkonfiguration, Zugriff auf E-Learning-Inhalte, Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, umfassendes Monitoring Ihrer Systeme, sowie die Erstellung und Aktualisierung Ihrer Systemdokumentation.
Das Enterprise-Paket erweitert diese Leistungen zusätzlich um Update Services, Systemadministration und Performance-Optimierung. Regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten stellen sicher, dass Ihr System stets auf dem neuesten Stand der Technik ist. Die Leistungsinhalte umfassen die jährliche Aktualisierung Ihrer Doxis ICA-Systeme, Auswertung und Abstimmung der Update-Planung sowie die Durchführung von Updates für Produktions-, Test- und Entwicklungssysteme. Weiterhin profitieren Sie von professioneller Systemadministration, die die Überwachung, Wartung und Pflege Ihres Systems sowie die Implementierung notwendiger Anpassungen umfasst. Zu den Leistungsinhalten gehören u. a.: Überwachung der Doxis-Applikationen inkl. Datenbank, Einrichtung neuer Speicherbereiche, Analyse und Behandlung von Server-Events und Analyse von Logfiles. Zusätzlich erhalten Sie gezielte Dienstleistungen zur Performance-Optimierung, um die Effizienz Ihrer Systeme zu maximieren. Unsere Experten identifizieren Schwachstellen und entwickeln für Sie effektive Lösungen zur Leistungssteigerung.
„Durch die Einführung digitaler Lösungen wie dem Fahrzeugmanagement und effizienten Posteingangsprozessen hat HK Consulting unsere täglichen Abläufe grundlegend verbessert. Geschäftspartner-, Lieferanten- und Kundenakten sind nun digitalisiert und sofort abrufbar, was Zeit spart und die Effizienz steigert.“
Markus Jentszcok, Prokurist bei LST Leit- und Sicherungstechnik GmbH
"Die Einführung des Digitalen Büros durch HK Consulting war ein Gamechanger für uns. Es hat unsere Abläufe effizienter gemacht, die Dokumentensuche eliminiert und eine nachhaltige Arbeitsweise gefördert. Diese Transformation hat nicht nur Zeit und Raum gespart, sondern auch unser tägliches Arbeiten revolutioniert."
- Daniel Marks, Geschäftsführer bei Schlagheck GmbH
„Durch die Umstellung auf digitale Rechnungseingangsverarbeitung und verbessertes Dokumentenmanagement konnten wir unsere Abläufe erheblich verbessern. HK Consulting hat es ermöglicht, dass alle Dokumente sicher und zentral verfügbar sind, wodurch unsere Effizienz spürbar gestiegen ist.“
- Lukas Rölfer, Prokurist des Horbacher Hof
„Dank HK Consulting und Doxis haben wir eine neue Ebene der Effizienz erreicht. Die Einführung von elektronischen Akten und das Cloud-basierte Dokumentenmanagement vereinfachten unsere Prozesse enorm. Besonders beeindruckt hat uns die intuitive Bedienung und die schnelle Zugriffsmöglichkeit auf Dokumente, die unsere tägliche Arbeit erheblich erleichtert. Die professionelle Begleitung im Vertrieb und im Projekt durch HK war dabei der Schlüssel zum Erfolg.“
- Sven Jacobsen, Fachbereichsleitung bei Baltic Kids gGmbH
"Wir sind sehr glücklich mit unserer Vertragsaktenlösung und haben nun ein System im Einsatz, welches den Alltag in allen Bereichen sehr erleichtert. Alle Händler und Mitarbeitende haben jederzeit und überall Zugriff auf alle digitalen Unterlagen. Danke an HK und an Herrn Siewert von der SER Group, dass wir viele Vorgaben und Ideen gemeinsam umsetzen konnten."
- Heike Grandy, Leitung Zahlungs- und Regulierungsmanagement bei EURONICS Deutschland eG
Die hoch bewährte DOXIS-Software bildet das Herzstück unserer Arbeit. Durch die enge Partnerschaft mit der SER-Group, dem Hersteller von DOXIS, garantieren wir bei HK Consulting stets aktuelle, sichere und leistungsstarke Funktionen. DOXIS ermöglicht eine intuitive und effiziente Verwaltung Ihrer Lösung, wodurch wir die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen stetig optimieren können. Mit DOXIS an unserer Seite sind wir bestens gerüstet, um maßgeschneiderte und zukunftssichere Lösungen für unsere Kunden zu bieten.
Jetzt mehr erfahren
Buchen Sie noch heute ein 30-minütiges Kennenlerngespräch mit Lena Potthast aus unserem Sales-Team und erleben Sie, wie Doxis Ihre Prozesse revolutionieren kann. Ein erster Schritt kann den Unterschied machen.
Jetzt Wunschtermin buchenErhalten Sie schnellen und zuverlässigen Support für Ihre IT-Infrastruktur. Unser spezialisiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
Jetzt mehr erfahren
Nutzen Sie die Vorteile der Cloud-Technologie für Ihr Unternehmen. Skalierbare Lösungen, die Ihre IT-Infrastruktur optimieren und Ihnen Flexibilität und Sicherheit bieten.
Jetzt mehr erfahren
Erfahren Sie mehr über unsere Doxis ICA Lösungen, die Ihnen eine effiziente und sichere Verwaltung Ihrer Dokumente und Informationen ermöglichen.
Jetzt mehr erfahren
Was beinhaltet ein Managed Service?
Managed Services umfassen die Übernahme von Verwaltung, Wartung und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur, speziell im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM). Dies schließt Systemmonitoring, Support und kontinuierliche Verbesserungen mit ein. Bei HK Consulting bieten wir drei maßgeschneiderte Pakete, um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden: Business, Premium und Enterprise.
Welche Vorteile bieten Managed Services?
Unternehmen profitieren mit Managed Services von reduzierten Kosten, Zugang zu Expertenwissen und einer verbesserten Betriebseffizienz. Durch die Übernahme des Betriebs und der Wartung Ihrer Doxis-Umgebung entlasten Sie mit HK Consulting Ihre IT und konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Was ist der Unterschied zwischen traditionellem IT-Support und Managed Services?
Traditioneller IT-Support arbeitet reaktiv und greift erst ein, wenn Probleme bereits aufgetreten sind. Managed Services hingegen verfolgen einen proaktiven Ansatz. Sie agieren präventiv, um Probleme zu vermeiden, und bieten kontinuierliche Systemoptimierungen an. So wird die IT-Infrastruktur nicht nur gewartet, sondern auch ständig verbessert, um Ausfälle und Leistungsabfälle zu minimieren. Bei HK Consulting setzen wir auf Managed Services, um unseren Kunden proaktive und umfassende IT-Lösungen zu bieten.
Wie können Managed Services zur Kosteneinsparung beitragen?
Managed Services bieten planbare Kosten und reduzieren die Notwendigkeit, in interne Ressourcen für die IT-Verwaltung zu investieren. Bei HK Consulting bieten wir transparente Kostenstrukturen und eine effiziente Kostenplanung. So können Sie Ihre IT-Ausgaben besser kontrollieren und gleichzeitig die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme maximieren.