02594 - 9 17 47 - 00 kontakt@hkc.email

Ihr Erfolg ist unser Antrieb
Support-Lösungen für Ihr Unternehmen

Entdecken Sie maßgeschneiderte Support-Services, die Ihr Unternehmen stärken. HK Consulting steht für effiziente Problemlösungen und persönliche Betreuung, um Ihr Geschäft voranzubringen.

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Umfassender Support, der Ihr Unternehmen voranbringt

In einer sich ständig wandelnden digitalen Welt ist der richtige Support unerlässlich für den Erfolg Ihres Unternehmens. HK Consulting bietet Ihnen einen individuell zugeschnittenen Support, der auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Doxis Umgebung abgestimmt ist. Unser Ziel ist es, Sie mit kompetenten Lösungen und persönlicher Betreuung optimal zu unterstützen. Von der schnellen Problemlösung bis hin zur langfristigen Strategieentwicklung – wir stehen Ihnen zur Seite. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und erleben Sie, wie wir gemeinsam Herausforderungen meistern und Ihr Geschäftswachstum fördern.

Efficiency

Gute Erreichbarkeit & schnelle Reaktion

Erhalten Sie zeitnahe Unterstützung durch unser engagiertes Support-Team, das stets bereit ist, Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten.

Person

Persönlicher Ansprechpartner

Profitieren Sie von einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung genau kennt und Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung bietet.

Individually

Maßgeschneiderte Managed Service Lösungen

Nutzen Sie unsere individuell abgestimmten Managed Service Lösungen, um Ihre IT-Infrastruktur optimal zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern.

Ablauf eines
Supports

Persönliche Ansprechpartner

Unser Support unterscheidet sich durch den direkten und persönlichen Kontakt. Bei HK Consulting ist Ihr fester Ansprechpartner bestens mit Ihrem Unternehmen und Ihren spezifischen Anforderungen vertraut. Diese individuelle Betreuung ermöglicht es uns, Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung und Lösungen anzubieten, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Egal welche Fragen oder Probleme auftreten – unser Team ist immer für Sie da, um die bestmögliche Lösung zu gewährleisten.

Flexible Erreichbarkeit

Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser IT-Betrieb für Ihr Unternehmen ist. Daher ist unser Support-Team während der Kernarbeitszeiten immer für Sie erreichbar. Sollten außerhalb dieser Zeiten dringende Probleme auftreten, bieten wir flexible Lösungen für eine schnelle Unterstützung. Diese Zuverlässigkeit gibt Ihnen die Gewissheit, dass in kritischen Momenten schnelle Hilfe zur Verfügung steht.

Maßgeschneiderte Lösungen

HK Consulting versteht, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Deshalb bieten wir individuell angepasste Support-Konzepte und Managed Services an, die speziell auf die technologischen und betrieblichen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Durch diesen persönlichen Ansatz steigern wir die Effektivität unserer Unterstützung und tragen aktiv zu Ihrem Erfolg bei.

Schnelle Problemlösung

Im Mittelpunkt unseres Supports steht das Ziel, Störungen und Herausforderungen rasch zu beheben. Unsere Experten setzen modernste Techniken ein, um Schwierigkeiten effizient zu identifizieren und zu lösen. Mit proaktiver Wartung und kontinuierlichem Monitoring zielen wir darauf ab, potenzielle Stolpersteine zu erkennen und zu eliminieren, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen können.

Kontinuierliche Beratung und Optimierung

Bei HK Consulting geht Support über die Behebung von Notfällen hinaus. Wir begleiten Sie dauerhaft mit Beratungsleistungen, die darauf ausgerichtet sind, Ihre Doxis Systeme stetig zu verbessern. Durch regelmäßige Analysen und Anpassungen helfen wir Ihnen, technologisch up-to-date zu bleiben, wodurch die Effizienz und Sicherheit Ihrer Doxis-Systeme gesteigert wird. Profitieren Sie von unserer Expertise, um Ihre Ziele effektiv und nachhaltig zu erreichen.

Ihr Weg zu umfassendem Support mit HK Consulting

Erleben Sie mit HK Consulting maßgeschneiderten Support, der Ihre IT-Infrastruktur und digitalen Prozesse optimal unterstützt. Unser tiefgreifendes Branchenwissen und unser Engagement für exzellenten Service helfen Ihnen, technische Herausforderungen schnell zu meistern und die Effizienz Ihres Unternehmens nachhaltig zu steigern.

  • Persönlicher Ansprechpartner für individuelle Betreuung
  • Schnelle Reaktionszeiten und flexible Erreichbarkeit
  • Proaktive Wartung und kontinuierliche Optimierung

Ein Termin, der den Unterschied macht!

"Die beste Zeit, einen Baum zu pflanzen, war vor 20 Jahren. Die zweitbeste Zeit ist jetzt."

Buchen Sie noch heute ein 30-minütiges Kennenlerngespräch mit Lena Potthast aus unserem Sales-Team und erleben Sie, wie Doxis Ihre Prozesse revolutionieren kann. Ein erster Schritt kann den Unterschied machen.

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weitere Kontaktmöglichkeiten:

+49 2594 / 917 47 - 15 sales@hkc.email @hk-consulting

Häufig gestellte Fragen zum
Support

Wie kann ich den Support von HK Consulting kontaktieren?

Sie können unseren Support über verschiedene Kanäle erreichen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an helpdesk@hk.email, nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite oder rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02594 - 9 17 47 - 77 direkt an. Unser Team setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Was sind die Geschäftszeiten Ihres Supports?

Unser Support-Team ist von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten bieten wir nach vorheriger Absprache Unterstützung für dringende Anfragen an.

Welche Art von Supportanfragen kann ich einreichen?

Wir unterstützen Sie bei einer breiten Palette von Anfragen – von technischen Problemen mit Ihrer IT-Infrastruktur bis hin zu Fragen zur Optimierung Ihrer ECM-Lösungen. Unabhängig davon, ob es sich um einfache Anfragen oder komplexe Herausforderungen handelt, unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?

Unser Ziel ist es, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Für dringende Probleme streben wir eine erste Antwortzeit innerhalb von 4 Stunden während unserer Geschäftszeiten an. Die tatsächliche Lösungszeit kann je nach Komplexität des Problems variieren, aber wir halten Sie stets über den Fortschritt Ihrer Anfrage auf dem Laufenden. Lassen Sie sich durch vereinbarte Managed Service Verträge diese Konditionen und unsere Service Level Agreements zusichern.